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                發布時間:2019/11/06

                第 一 章 系統方案概述

                1.1 應用背景

                商業綜合體不同于住宅地產,綜合體包含商業中心,酒店,公寓,辦公室、公寓、會展中心等等不同功能的建筑物形態。而商業綜合體本身的開發是一個多鏈條的產業,包括項目定位、品牌運營、物業管理、資本運作、客戶服務等諸多環節。

                從整個商業綜合體生命周期來看,商業概念貫穿了商業綜合體開發的始終。隨著國家經濟的轉型,商業地產市場也隨之變化。在保持穩定增長的同時,企業戰略調整、消費者需求升級、網絡零售對行業的沖擊與推動,逐漸促成了新零售時代的到來。2017-2022年商業地產市場行情監測及投資可行性研究報告表明,作為未來推動經濟增長的新發動機,零售商業市場將發揮愈加重要的作用,由量變到質變的轉型,給整個商業綜合體的開發和運營帶來了巨大的挑戰。進入2015年代以來,商業投資快速增加,商業綜合體的數量也快速增加,僅2016年、2017年新增購物中心建筑面積4929萬平方米。整體存量巨大。而大部分的大型商業體開發集中在二三線城市,錯峰競爭造成高空置率風險。數量巨大導致商業綜合體的同質化競爭非常嚴重,如何利用智能化方案讓商業綜合體走出不同特色已經成為放在大多數商業綜合體面前的一道必答題。

                1.2 需求分析

                1.2.1 業務需求

                隨著各種類型相同的商業中心的大批量建設,商業綜合體面臨著同質化競爭等一系列的問題,因此如何在電商和同質化的大批量其他商業綜合體中脫穎而出?如何能夠將復雜的商業綜合體業態運營做的更好以實現精細化管理?如何能夠更加貼近消費者從而挖掘出更多的商業需求同時增加消費者的品牌粘度?這三個問題成為了每一個商業綜合體的核心痛點。

                商業綜合體開始轉型升級,從房地產開發轉變為城市運營和產業運營,從品牌聚合轉變為商業再造

                土地獲取、快速變現、金融杠桿是中國房企快速崛起的獨特優勢,而今這種優勢正在伴隨民生訴求的轉換而逐步減弱。和諧城市與和諧社會發展需要“有城有業有配套”的良性互動,而實現地產與產業發展的有機結合,增強商業設施的社會配套能力將成重中之重。今天的商業必須因需而變,不再是簡單的出售出租,而是運營

                商業綜合體開始轉型升級,從突出商業綜合體金融屬性轉變為加強社會功能,從服務消費者轉變為全方位服務社會進步

                商業綜合體的業態決定了其具有強大的社會發展基因,具有服務城市發展、推動社會進步的固有使命。只有充分發揮社會服務功能,才能真正完善商業綜合體的運行機制,實現地產的基礎作用、商業的提升作用,金融的放大作用

                商業綜合體開始轉型升級,從傳統商場轉變為智慧型設施,從平臺租賃模式轉變為顧問指導模式

                隨著零售市場的不斷變化和消費行為的進一步細分,商業綜合體運營商必須承擔更大的現場指導和經營輔助責任,通過大數據、云計算等科技化手段,提供包括顧客群體畫像、客流分析,投入產出比分析等多緯度的商業運營分析,讓品牌商能夠高效率、低成本地在綜合體開展自己的經營活動,提升整體競爭力

                1.2.2 系統需求

                根據智慧商業綜合體建設的特性和設計原則的要求,以計算機多媒體技術、網絡通信技術、智能圖像分析技術、數據挖掘技術等為基礎,建設商業綜合體綜合管理系統,基于智慧商業綜合體的管理需求,實現整個商業綜合體的智慧物業和智慧經營。對于智慧商業綜合體的需求分析如下:

                1.  智能安防應用:到商場顧客的安全、智能管理是重點。建設全方位、全天候、高清化、智能化的視頻監控,可支持滿足商業綜合體安全管理的需求,實現大場景全景監控,并具有較好的夜晚和對危險部位的智能分析報警應用。其中重點的監控區域有出入口、廣場、中庭、商場收銀區域、服務區域、人流易集中區域、停車場等。同時系統通過對商場內部區域的可視化智能監控,實現對人、車、物的統一管理。

                2.  智能消防應用:消防一直是商業綜合體安全管理的重要一環,該方案通過將視頻和消防系統做聯動,實現了消防報警的遠程確認,讓消防報警更加可靠。同時在方案中加入人工智能,可以預警和識別惡意消防占道行為。

                3.  精準營銷應用:針對不同的商業綜合體特點,提供了一套完整的商業智能數據提取解決方案,有效利用視頻等重要資源,把握和提高用戶體驗,對消費者線下行為的分析以及顧客屬性的畫像及識別等非消費行為進行分析。

                4.  業態規劃應用:實現地產與產業發展的有機結合,增強商業設施的社會配套能力將成重中之重。今天的商業必須因需而變,不再是簡單的出售出租,而是運營。而業態規劃的合理性能夠大大提升顧客體驗,優化商業綜合體的運營能力。

                5.商業特色應用:通過大數據、云計算等科技化手段,提供包括顧客群體畫像、客流分析,投入產出比分析等多緯度的商業運營分析。從得出的運營分析數據中得出結論,讓商業綜合體能夠實現自己的差異化競爭優勢。??低ㄟ^智慧商業管理平臺平臺以及LED透明屏等特色產品為商業綜合體的特色經營之路添磚加瓦。

                1.3 總體目標

                商業綜合體可視化解決方案,能夠為商業綜合體提供全面的安全監控服務,精細管理服務以及相應的大數據挖掘服務,提供從人員管理到車輛管理,從公共空間安全到辦公空間酒店空間安全的硬件設備及軟件服務以及為商業智能化平臺提取盡可能多的以視頻為核心的有價值商業數據。

                第 二 章 系統總體設計

                2.1 應用架構

                結合商業綜合體的實際需求及系統架構規劃,商業綜合體綜合解決方案系統內需要整合多個異構管理子系統,以網絡通訊及數字化技術為基礎,為多個“信息孤島”提供協同合作的統一平臺,建立一套高集成、高智能化的管理機制,滿足統一的配置管理、數據共享、功能聯動和業務優化等系統需求。

                鑒于系統接入的復雜性與多樣性,在該系統架構規劃設計時,采用全網絡的架構,各個子系統最終通過網絡連接到中心,通過智慧商業地產管理平臺進行統一集成與管理。系統架構概圖如下所示:

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                圖1. 商業綜合體可視化系統拓撲圖

                通過對商業綜合體的智能化建設,實現商業綜合體全節點、全場景的數字化,并在數字化的基礎上,融合多種系統應用,實現數據化統一管理,不但使管理的粒度更精細,也使對綜合體的各種業態管理更全面、更方便、更可靠、更簡單。

                方案在設計時,充分考慮邊緣計算分布式部署、靈活化處理和敏捷響應的優勢,邊緣域具備局部感知、局部認知、及時響應的能力,基于“兩池一庫一平臺”(兩池即物聯數據池、物聯計算存儲資源池;一庫為智能算法倉庫;一平臺為物聯智能綜合平臺)來構建物聯智能應用。邊緣域作為自治系統獨立運行,滿足域內的采、存、管、用、維,就近實現業務的敏捷響應,同時對下管控邊緣節點,對上按需交換數據。

                云中心具備大數據分析、全局認知及分時響應的能力,基于“兩池一庫四平臺”來構建大數據應用(兩池即大數據資源池、計算存儲資源池;一庫為智能/大數據算法倉庫;四平臺為綜合應用平臺、大數據服務平臺、云管理平臺和運維服務平臺)。云中心按需匯聚邊緣域分析之后的有效數據,進行大數據融合分析及應用。

                2.2 系統拓撲

                本商業綜合體解決方案應用基于智慧商業地產管理平臺,根據業務場景主要分為以下子系統模塊:

                本商業綜合體方案的建設充分的利用了現階段高速發展的網絡技術,將各子系統分別搭建在同一個網域上,充分利用局域網高效率數據傳輸的優勢,實現各子系統之間的信息交換。同時,該方案的優勢在于,各系統在物理層級上實現了互通的條件,使各子系統之間的聯動機制被創建起來,讓各單獨的綜合管理子系統組合成為一個有機的整體,實現技術聯防、統籌管理的大系統運行模式,同時在平臺層面采用基于公司統一軟件技術架構的組件開發模式,能夠讓平臺系統搭建更加快速和功能定制化。

                針對用戶的不同網絡部署需求,本方案可以按照用戶的網絡特點進行如下三種架構部署:

                2.3 特色應用

                商業綜合體可視化解決方案以強大的綜合安防實力為基礎,從基礎的商業綜合體整體安全防護需求做為切入點,利用客戶對視頻安防的依賴,擴展并引導用戶采用一系列可視化智能應用,從而更好的幫助用戶通過視頻可視化方案實現綜合體減員增效降成本的需求,同時基于大數據挖掘的精準營銷,為用戶提升盈利能力也能提升來商業綜合體顧客/業主的體驗,以下是功能維度的系統劃分:

                智能安防應用(包括標準監控、一臉通、停車場等多個子系統以及智能應用)

                智能消防應用(智慧消防平臺、占到監控以及聯動報警等應用)

                精準營銷應用(包含顧客畫像分析、車輛分析、回頭客分析、VIP分析四個智能分析應用)

                業態規劃應用(包含客流統計、動線分析、熱度分析三個智能分析應用)

                商業特色應用(包含遠程巡店和LED透明屏兩個應用)

                2.3.1 精準營銷應用

                數據分析能力將成為未來領先商業綜合體的核心競爭能力,而商業地產每天承載著數以萬記的顧客,與顧客進行著直接互動,擁有豐富的數據資源來源,憑借多年視頻監控行業的經驗積累,掌握多項視頻核心技術,擁有強大的技術研發能力,并結合對現代商業模式的深刻理解,針對不同的商業綜合體業態特點,提供了一套完整的精準營銷解決方案,有效利用視頻等重要資源,把握和提高用戶體驗,對消費者線下行為的分析以及顧客屬性的畫像及識別等非消費行為進行分析,比如:顧客屬性統計,潛在客戶挖掘,VIP識別以及數據打通等。將線上線下、消費及非消費行為數據的多維度共同挖掘,實現真正有價值的精準營銷。

                2.3.2 業態規劃應用

                商業綜合體的客流、動線和熱度是整個商業綜合體的業態靈魂,??捣桨咐肁I智能,對商業體的各種業態進行實時、精確、動態、長期的客流統計,分析其顧客滯留量、客流密度、集客力、客流走向、樓層及品牌關注度等關鍵KPI,并提供豐富的統計分析報表,為商家的運營決策和綜合管理提供準確及時的數據參考和支撐。

                2.4 方案價值

                采用一體化平臺建設思路,將項目中原本獨立的各個子系統進行融合,同時在軟件平臺層面實現開發的組件化,形成一套具有可預設聯動預案的綜合管理有機體(安防+智能分析),整個系統真正實現“一體化、智能化、組件化”管理,加強商業綜合體內部的管理效率和軟件平臺迭代開發的速度。

                網絡技術的高速發展,它已經給人們的工作、生活帶來了深遠影響,改變了人們許多的溝通交流方式,與此同時也將各領域的數據交互技術引向了一個新的領域。這是一個新課題,在短短幾年間,各電子設備之間乃至各系統之間的數據互通,網絡通訊技術已經逐漸滲透進來,它將工業通訊領向了新的高度。


                方案價值和優勢

                本方案旨在設計一套有別于傳統商業綜合體的綜合安防系統,在傳統綜合安防的硬件基礎上增加同綜合體相關的業務應用以及商業數據提取,為投資方實現減員增效和商業分析附加價值。

                以下是該方案的主要價值和優勢

                2.4.1 統一的管理平臺

                系統通過綜合管理平臺可將子系統和平臺組件進行統一配置與管理:

                1)統一數據庫,內部信息相互聯通,有利于信息傳遞;

                2)通過軟件組件化設計實現的業務聯動,簡化系統聯動設計;

                3)智能網管實時監測系統運行數據,方便運行維護;

                4)統一界面、控制邏輯與配置方式等,提升管理效率。

                2.4.2 多方位的系統聯動

                系統基于智能建筑綜合管理平臺對傳統定義的多個安防子系統進行業務整合,實現豐富的功能聯動機制,通過多個子系統功能互補避免安防疏漏,提高安防管理的業務自動化程度,對安防事件防患于未然,對安防警情及時響應。

                1)全面的聯動觸發事件設計;

                2)可配置多種聯動結果響應警情;

                3)支持短信、電子郵件等遠程告警;

                4)可設置軟硬件聯動輸出,與周邊設備聯動。

                2.4.3 便捷的功能設計

                系統從終端用戶的角度出發,考慮日常應用的便捷與合理性進行業務流程設計,同時從管理方的角度出發,為管理業務提供更多高效的自動化管理手段:

                1)可配置全局預案實現管理業務自動化;

                2)全局電子地圖監管功能,為管理員提供直觀的圖形化監控界面;

                3)功能全面的大屏幕顯示方案;

                4)支持手機、PAD等遠程客戶端訪問。

                2.4.4 豐富的產品支持

                可靠的產品為優化解決方案提供基礎。經過多年的研發與行業經驗,可為用戶提供全系的安防產品及選型服務。

                2.4.5 靈活的系統擴展

                系統基于模塊化設計,可根據后期需求進行靈活擴展而不影響整體軟硬件框架,同時支持多種標準接口:

                1)基于以太網TCP/IP通訊,同時兼容RS485等其它通訊方式接入;

                2)提供SDK/OPC/WEBSERVICE等多種標準接口。

                2.4.6 豐富的商業數據提取

                基于客戶要求,盡可能的從現有的視頻信息中提取更多的商業數據信息,同其他數據碰撞,形成更多的結構化數據,為決策者和市場策劃者提供決策支撐和策劃輔助。

                1)客流統計

                2)熱度分析

                3)回頭客分析

                4)顧客畫像

                5)動線分析

                6)車輛分析

                第 三 章 智能安防應用集

                3.1 智能安防應用概述

                智能安防應用主要有智能監控應用、商業綜合體人員管控應用、商業綜合體車輛管控應用和商業綜合體物品管控應用組成,通過智能化手段來提升商業綜合體的管理運營效率、以商業綜合體的人員、車輛、物品的安全可控。提升綜合體管理能力,為綜合體的智能化發展提供強有力的數據應用支撐。

                3.2 智能安防應用架構

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                圖2. 智能安防應用架構


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